Når du ringer så spør de om du har bestilt billetter tidligere eller er registrert hos de. Siden du er registrert vil de spørre kontrollspørsmål som medlemsnummer, postadresse osv. Dersom du i tillegg har bestilt billetter på nett tidligere og benyttet kredittkort så ligger alle data inne hos de. De vil da spørre om du vil belaste kortet du benyttet sist og leser opp de 4 siste numrene på kortet for å sjekke at det er rett kort.
om du har registret mailadresse på kontoen din så sender de en bekreftelse på mail før billettene ramler ned i postkassen noen dager senere. Du kan også spørre om et referansenummer på telefon om du ønsker det. Dersom du har fått medlemskort så får du ikke billetter annet enn om du bestiller flere enn 1. Medlemskortet ditt fungerer som billett som du scanner i turnstile.
