FAQ

Forrige sesong var det veldig mange som spurte om de samme tingene. For å gjøre det lettere for våre brukere å få svar på det de lurer på, har vi derfor opprettet en såkalt FAQ – ofte stilte spørsmål. Vennligst les gjennom denne før du sender oss en mail med spørsmål.

Q: Jeg har rett på familierabatt eller barnerabatt. Hvordan kan jeg betale?
A: Sett inn beløpet du bør betale på TANs konto, og send oss en kort mail med navn og eventuelt alder på medlemmet/medlemmene.

Q: Jeg har blitt lovet rabatt neste sesong. Hva gjør jeg?
A: Sett inn beløpet du bør betale på TANs konto, og send oss en kort mail med en liten referanse.

Q: Jeg har betalt medlemskap, men har ikke hørt noe fra dere enda. Hva skjer?
A: Aktivering av kontoer tar 1-4 dager etter mottatt betaling. Alle som betaler med kort vil få en automatisk bekreftelse, mens de som betaler via nettbank kan sende oss en mail dersom de lurer på om betalingen har kommet inn (noe den alltid gjør).

Q: Jeg ønsker å betale fra en annens konto. Hva gjør jeg?
A: Det går helt fint så lenge du sender oss en mail med navn medlemskapet skal stå i og navn på den som sendte pengene.

Q: Jeg er ikke bosatt i Norge. Kan jeg fortsatt bli medlem?
A: Er du fra Sverige, Danmark eller bor i utlandet? Ikke noe problem. Prisen er akkurat den samme for internasjonale medlemmer, og medlemspakken blir fraktet til din adresse uten ekstra kostnad. Husk å oppgi riktig adresse og inkluder navnet du bor i når du registrerer deg.

Q: Jeg planlegger å reise til Newcastle. Kan dere anbefale noen hoteller eller ting å gjøre på i Newcastle?
A: Skriv et innlegg i reiseforumet vårt. Der er det mange reiseglade supportere som kan komme med tips og anbefalinger.

Q: Hvordan får jeg tak i billetter til kamper på St. James’ Park?
A: Billetter blir lagt ut for salg til supportere på nufc.co.uk noen uker før kampstart. Følg med på de offisielle engelske sidene for mer info.

Q: Hvordan får jeg tak i bortebilletter?
A: Det er ganske vanskelig å få tak i billetter blant Toon Army når Newcastle spiller borte. Det er nemlig sesongkortholdere som har førsterett på disse. Ett tips kan være å høre med Radar i forumet vårt eller å spørre på Newcastle Online.

Q: Jeg kjøpte livstidsmedlemskap i NUSSC før den ble lagt ned. Gjelder denne for Toon Army Norway?
A: Vi kan dessverre ikke overføre dette medlemskapet siden at pengene som ble betalt gikk rett i lomma til den tidligere lederen av NUSSC, og ikke til oss. Vi anbefaler imidlertid å ta kontakt med Forbrukerrådet siden at dette stuntet var på grensen til svindel.

Har du et annet spørsmål? Ikke nøl med å spørre oss her.